Andy started working for Flen Health almost 6 years ago. He has seen the growth of some of our products in the UK market. Learn more about how his journey started and what drives his motivation.

Tell us a little bit about yourself (background, hobbies, …).

I live just outside of Manchester, in the UK. I live with my long-term partner and two children; Ellie is 13 and Harrison is 6. I have had a military background; I spent, in total, the best part of 13 years within the British military, mainly spent in the Marines. My hobbies include going to the gym, cycling, and going to watch my football team, which is Manchester United. Other than that, I enjoy my family time and spending time with my friends.

How did your journey at Flen Health start?

OK. So, previous to working with Flen Health, I worked for a company called Crawford which distributed Flaminal® in the UK. I always enjoyed talking with the clinicians about Flaminal®, and the opportunity arose from basically, more than a couple of colleagues, but a couple of the senior management from Crawford who were moving to Flen Health to take Flaminal® and launch Flen Health UK. And I was very lucky that I was chosen or asked to be one of those people to move over to Flen Health, and from that point on, 1st of June, 2016, I became a Flenner. I started as a Territory Business Manager (TBM) in the northwest area of the UK, along with six other colleagues that had come over from Crawford. And then, three other colleagues that had started the business from outside of medical devices.

If you had to describe yourself in one word, what would it be and why?

Focused. I think this would be the word I would use and the reason for that is that I am quite dedicated to my job and I focus on many aspects of my work. So, the end result is the big thing, but not just the end result, it is also ensuring that I focus on the well-being of my team. The happiness of my team and ensuring that we focus on the purpose of Flen Health, which is obviously to help patients live the life they love. Also, to help the clinicians who in turn will help the patients to do just that.

What drives your motivation?

My motivation is driven by a vision and our purpose at Flen Health, to improve outcomes for patients. I do not want to say it sounds cheesy, however, after having dealt with it first hand and for example, my father being poorly and subsequently passing away, the motivation to make sure that the patient has the best possible care is what drives me mainly. Other than that, I'm motivated to be the best I can be, and I do like to be up there. Also, I am quite competitive. That is me; that is the wider team within the UK and then, that is even the wider team with Flen Health. So, my motivation would be to be the best we can be and be motivated to help each patient live a better life.

What has been your personal greatest success story (proudest moment) in the past 5 years at Flen Health?

My proudest moment, I think, would have been a team moment and it would have been the way that we performed as a UK team during the first year of Covid-19. To have our products put onto a national formulary for Nightingale hospitals, and just the general performance with the team going above and beyond at every single point in the year 2020, during the height of Covid-19.

Is it important to you to make an impact in your day-to-day life and at work? How so?

Yes, it is really important. Every day we wake up and in our personal lives and our work-life, if we don't make a positive difference in that day, then we have not achieved anything and it is been a wasted day. And so, for me, it is really important that I can positively impact. Not just any impact, a positive impact on my team, a positive impact on the performance of Flen Health and a positive impact on my family. So that is instilling good characteristics within my children. It is being a good father. It is been a good partner, and I am making sure that I am a positive role model; at work, as a manager to the team, and at home, as a father and a partner. So, making sure I am always a positive role model.

In the past 20 years, Flamigel® went from zero to hero and today is a market-leading skin healing product in countries like Belgium. How do you see the expansion of our products in markets like the UK / Ireland?

So, in terms of the expansion of our products, Flaminal® is currently a market leader in the UK, in terms of antimicrobials. The expansion I would see is with Flaminal® Hydro into the acute setting. The expansion of Flamigel® RT is still there. In the coming months and years, we aim to be the number one radiotherapy product in the UK with Flamigel® RT. Then, the expansion of products such as extracalm® and, potentially, Flamerins® into the UK. For Ireland, we are a brand-new affiliate in Ireland, so we have only been live since April. Flaminal® is a new product and we aim, again, to become the market leader in our category in Ireland. And then, expand with Flamigel® RT for radiotherapy patients in Ireland.

Do you have any advice for the young talents graduating in a time marked by an ongoing pandemic?

If I was to give a young person advice, particularly committing to sales, I would say: believe in the product; believe in the company and trust your managers and mentors. And also, believe in yourself.

Any last comments?

I suppose the other thing I would say is that since I joined, nearly six years ago, every day has been different. I love working for Flen Health. I love the ethos and I love working with the team, and I am excited to see where we go in the future.

Thank you, Andy!

Nu is het jouw beurt om je eigen succesverhaal te schrijven bij Flen Health!

Kristine startte 18 jaar geleden bij Flen Health en meldt “key for growth is the will to proceed by taking initiatives”. Laten we eens kijken naar haar motivatie:

Kun je jezelf in één zin omschrijven?

Een hands-on persoon met een voorliefde voor communicatie, messaging, visualisatie en organisatie. Ik ben best integer en werk graag in teamverband.

Hoe heb je de weg naar Flen gevonden?

Dat is intussen meer dan 18 jaar geleden (de tijd vliegt) wat we net vierden op kantoor. Na enkele eerste werkervaringen, vooral in de media, kwam ik bij Flen terecht waar ik deze vaardigheden in de dagelijkse praktijk kon toepassen. De innovatieve wondzorgproducten spraken me aan, alsook het deel uitmaken van een bedrijf in volle groei dankzij de ondernemingszin van de stichter.

Wat maakt dat je van je baan houdt?

Het is boeiend een merk groot te maken en dankzij de goede producten is dit erg dankbaar werk om te doen. Ook de afwisseling en het voortdurend in contact staan met consumenten, zorgverleners (HCP's) en collega's zijn troeven. Wat mij enorm motiveert, is de positieve feedback van dankbare patiënten.

Is impact maken met je werk belangrijk voor je?

Ja, dit is niet alleen mijn drijfveer, maar die van iedereen bij Flen. Ik ben er trots op mensen te helpen en informeren in het genezen van hun huid en wonden. “Helping people live the life they love” is niet alleen een motto, het is wat ik dagelijks in mijn job toepas.

In de afgelopen 20 jaar evolueerde Flamigel^® van zero to hero en geldt vandaag als marktleider in België op het gebied van huidgenezing. Wat was uw aandeel daarin?

Het is leuk om vanaf het begin deel uit te maken van dit verhaal. Aanvankelijk speelde ik een meer algemene rol in het bedrijf, maar uiteindelijk settelde ik me op de marketingafdeling. Hier ontwikkelde ik o.a. het Flamigel^® marketingmateriaal voor HCP's en eindgebruikers (OTC/DTC) en focuste ik me op trade marketing. 18 jaar geleden was ik de enige persoon in marketing, vandaag zijn we een sterk team van 10 collega’s. Het omzetten van de productvoordelen en het werkingsmechanisme in een duidelijke boodschap helpt het bereiken van onze missie: mensen helpen het leven te leiden waarvan ze houden!

Wat was je persoonlijk grootste succes in de afgelopen 18 jaar bij Flen?

Alle successen zijn gedeelde successen en beschouw ik niet als een persoonlijke prestatie maar als uitstekend teamwerk. Het was fantastisch om te zien hoe Flen eerst een zeer belangrijke leidende speler werd in de huid- en wondverzorgingsmarkt in België en intussen evolueerde van een lokale naar een internationale speler met een wereldwijde distributie in 30 landen. Deel uitmaken en een actieve rol spelen in dit verhaal is mijn grootste succes.

Last but not least, nog iets dat je met ons zou kunnen delen?

Persistence is key :-) en de sleutel voor groei is de wil om verder te gaan door initiatieven te nemen: "Wacht niet op het perfecte moment, neem het moment en maak het perfect!" 

Dank je, Kristine, voor het delen van je ervaring met ons.

Nu is het jouw beurt om je eigen succesverhaal te schrijven bij Flen Health!

Op zoek gaan naar carrièremogelijkheden tijdens een pandemie kan een uitdaging zijn voor jonge talenten. Cédric greep zijn kans toen deze zich voordeed!

Vertel ons eens wat meer over jezelf en hoe je bij Flen Health terecht bent gekomen?

Ik ben Cédric Van Speybroeck, 23 jaar en woon in Lievegem, België. Een paar maanden geleden was ik nog student handelswetenschappen aan de Universiteit Gent. In het kader van mijn masteropleiding kreeg ik de kans om een stage af te leggen. Dit begon met een spannend idee om naar New York te gaan vanwege een eerdere schoolopdracht in New York. Dit idee bleef echter een idee omdat de pandemie heel wat beperkingen oplegde naar reizen toe. Daarom was het niet gemakkelijk voor mij of voor andere studenten om interessante mogelijkheden te vinden. Gelukkig belandde ik in de zomer van 2020 aan de telefoon met Hoai-Anh, de Digital Marketing Manager bij Flen Health. Ze was zeer gepassioneerd over de geplande digital marketingactiviteiten en ik was meteen verkocht en dat ben ik nog steeds!

Hoe was het om aan een stage te beginnen terwijl er een pandemie aan de gang was?

Gelukkig kon ik, door minder beperkende COVID-regels, tijdens mijn eerste twee weken kennis maken met het marketingteam. Nu weet ik tenminste wie er aan de andere kant van een teams gesprek met me praat. Daarna ben ik overgeschakeld op werken van thuis uit, wat een uitdaging was. Gelukkig had ik geweldige hulp wanneer dit nodig was. Volledig digitaal gaan werken is niet gemakkelijk, maar het is wel de realiteit waarin we leven. We moeten ons altijd aanpassen en er het beste van maken. Daarom deed ik mijn uiterste best om nog steeds waarde te leveren voor Flen Health en ervoor te zorgen dat mijn schoolopdrachten zo goed mogelijk waren. Ik heb bijvoorbeeld enkele dagen/weken tot in de late uurtjes doorgewerkt aan een presentatie over mijn stage en die meermaals geoefend tot die perfect was. Dit resulteerde in zeer positieve feedback van de universiteit en een e-mail waarin werd gesproken over een opportuniteit bij Flen Health na mijn stage. Die kans heb ik dan later genomen!

Was het moeilijk voor je om over te schakelen van je master Commercieel Beleid naar je nieuwe stageplaats in Digital Marketing?

Qua activiteiten is het niet zo verschillend. Tijdens mijn master heb ik meerdere groepsopdrachten en praktijkgerichte informatie gekregen. Ik was dus vrij goed voorbereid, maar toch is het een grote verandering. De bedrijfsmentaliteit, vaste werkuren, bedrijfsetiquette, interne communicatie, ... Het zijn allemaal dingen waar ik mee heb moeten leren omgaan. Want als student is de manier waarop je werkt heel wat anders.

Dus je hebt er geen spijt van dat je een duik hebt genomen in de digitale marketingwereld?

Helemaal niet. Ik heb mijn horizon kunnen verbreden en deze technologie-gedreven kant van marketing van dichtbij kunnen ervaren. Naarmate meer en meer digitale toepassingen hun weg vinden in ons leven, wat vooral tijdens deze pandemie versneld werd, is het moeilijk om digital marketing weg te denken. Daarom denk ik dat het zowel voor bedrijven als voor mezelf waardevol is om dit vakgebied te leren, te begrijpen en het maximale eruit te halen.

Wat gebeurde er na je stage bij Flen Health?

Ik heb mijn stage afgerond op 18 december. Daarna heb ik me volledig gefocust op mijn masterthesis. Naarmate de deadline dichterbij kwam, moest ik zowel mijn onderzoek naar “sales enablement”, als mijn resultaten van een “lead generation” paper afronden. Ze waren beide goed verlopen, dus begon ik met de voorbereidingen voor de verdediging van mijn masterthesis. Ik verdedigde deze op 29 januari en startte mijn verhaal bij Flen Health als Digital Marketing Assistant slechts drie dagen later.

Wat was je meest trotse moment als Flenner tot nu toe?

Dat zijn er nogal wat. Het eerste moment, dat ik me herinner, was tijdens mijn 2de week bij Flen Health. Ik kreeg meteen de kans om een agentschap te briefen over een toekomstige campagne. Ik apprecieerde de verantwoordelijkheid die ik kreeg enorm en deed mijn uiterste best om iets zinvols te presenteren. Met duidelijke feedback kon ik dit tot een goed einde brengen. Tijdens mijn volledige loopbaan bij Flen Health, heb ik me trots gevoeld voor zoveel dingen, het zijn de kleine overwinningen op een dagelijkse/ wekelijkse basis die geweldig zijn om te ervaren. Om hier deel van uit te maken en mezelf een Flenner te mogen noemen, is ook al iets om trots op te zijn!

Is er stof tot nadenken die je kunt meegeven aan jonge talenten die afstuderen in een tijd, die gekenmerkt wordt door een aanhoudende pandemie?

Om er het beste van te blijven maken. Het is zeker niet makkelijk voor jonge mensen zoals ik om gemotiveerd te blijven door dit alles. Ik vind het persoonlijk moeilijk om te gaan met deze levens veranderende momenten die plots niet meer zo speciaal aanvoelen. Ik herinner me dat ik mijn diploma in een e-mail ontving, wat voelde als het ontvangen van een WhatsApp-berichtje met een "lol" op het eind. Niets verandert, geen festiviteiten, geen echt "hoera"-moment. Maar dit mag ons, jonge afgestudeerden, niet tegenhouden. “The grind is on” en ook deze momenten zullen we later kunnen vieren. Voor nu, blijf streven voor de beste versie van jezelf. Alleen zo haal je het meeste uit de kansen die je krijgt en zul je er later geen spijt van krijgen. Zorg ervoor dat je iets hebt om te vieren!

Nu is het jouw beurt om je eigen succesverhaal te schrijven bij Flen Health!

Tuesday maakt sinds kort deel uit van het team. Met plezier vertelt ze hoe de onboarding bij Flen Health eraan toeging.

Hallo Tuesday. Stel je jezelf even voor?

Tuurlijk. Ik heet Tuesday Lowndes en binnenkort word ik 29. Oorspronkelijk kom ik uit Engeland, maar bijna drie jaar geleden verkaste ik naar Luxemburg. Hiervoor heb ik in de farmaceutische sector gewerkt, als microbioloog in “quality assurance”, maar Flen heeft me aangenomen als een R&D specialist assistent in R&D. Ik spring in voor een van de specialist onderzoekers in het Luxemburgse lab, die momenteel met zwangerschapsverlof is.

Wanneer begon je onboarding?

Zowat tijdens mijn eerste week bij Flen, zou ik zeggen. Daarvoor had ik al even gesproken met mijn aanwervende manager en de hr-verantwoordelijke. Die namen de sollicitatiegesprekken af en beschreven kort wat mijn job inhoudt. Maar het grootste deel van de onboarding vond plaats tijdens de eerste twee weken. Het was vrij intensief, met veel diepgaande presentaties door het hoofd van zowat elke afdeling bij Flen. De presentaties waren erg interessant en ik kwam hierdoor meer te weten over elk aspect van Flen: van de producten over de kwaliteitscontrole tot de marketing in verschillende landen. Iedereen was supervriendelijk en gaf met plezier extra uitleg en antwoord op mijn vragen, zowel tijdens de presentaties als erna. Echt een unieke ervaring: nooit eerder werkte ik bij een bedrijf waar iedereen zo gemakkelijk aanspreekbaar is en bereid is om met je te praten. Heel aangenaam én geweldig nuttig. 

Het doet ons plezier dat je start bij Flen zo positief verlopen is. Blijkbaar kreeg je een hoop informatie te verwerken tijdens je eerste weken. Hopelijk niet te veel informatie?

Nee hoor, de opleidingen waren allemaal erg interactief en duurden niet te lang. Zo was er tijd om vragen te stellen en alle informatie in me op te nemen. Bovendien had ik zelf al wat onderzoek gedaan voor ik bij Flen begon. Zo was ik beter voorbereid op sommige presentaties.

Een onderzoeker in hart en nieren! Hoe verliep het eerste contact met je directe collega's op kantoor?

Echt aangenaam. Een leuke anekdote van mijn eerste dag: de collega die me zou opleiden, was haar badge thuis vergeten. Een beetje komisch, en zo was het ijs meteen gebroken. Bovendien maakte ik daardoor ook meteen kennis met enkele collega's in het kantoor boven en kreeg ik eerst een rondleiding door de gemeenschappelijke ruimtes. Zo ontdekte ik dat iedereen meestal samen probeert te lunchen (op voldoende afstand van elkaar, uiteraard) en dat vind ik erg leuk. Terug in het lab kreeg ik mijn eigen werkplek en passeerde alle apparatuur de revue. Er zijn echt coole toestellen bij, sommigen had ik zelfs nog nooit in het echt gezien. Zoals gewoonlijk, was iedereen erg vriendelijk en moedigden ze me aan om vragen te stellen. De sfeer was echt heel gastvrij en motiverend.

Toen je bij Flen begon, golden er nog coronabeperkingen. Voelde je je daardoor soms “in de steek gelaten”?

Helemaal niet. Integendeel – het maakte alles makkelijker: ik leerde mijn collega’s zo langzaam in de loop van tijd kennen, wat het makkelijker maakte om hun namen, gezichten, functies enz. te onthouden. Ook kreeg ik zo per R&D-project een specifieke opleiding en uitleg, en hoefde ik niet alles tegelijk proberen te verwerken.

Vond je de onboarding geslaagd?

Ik denk van wel, ja. Die eerste paar weken waren ideaal om alles en iedereen te leren kennen: de groepen, de managers, de verkoop, de producten, de hele mikmak. Tijdens die periode en daarna heb ik in het lab nauw samengewerkt met mijn teamleden. Ze vertelden me wat hun projecten inhouden en alle andere praktische zaken die ik moest weten. Zo kan ik hen bijstaan en vooruithelpen. Ik ben nog geen expert in alle projecten, maar ik ben al echt geïnvesteerd in 2 projecten waarin ik geïnteresseerd ben en die ik met al mijn tijd en kennis ondersteun.. Ik ben zeer gemotiveerd om te blijven bijleren en om in de toekomst nauwer betrokken te zijn bij andere projecten en onderzoeken.

Heb je nog suggesties? Heb je tijdens de onboarding iets gemist of kunnen we nieuwe Flenners nog beter opvangen en inwerken?

Ik heb niet het gevoel dat de opleiding ergens in tekortschiet. Scott, de VP International Sales, vertelde me wel dat de Flen Academy hopelijk binnenkort de 'deuren' opent. Het gaat om een onlineplatform dat toegankelijk zal zijn voor alle Flenners en dat de onboarding nog gemakkelijker en interactiever zal maken, denk ik. Het wordt een grote troef, en niet alleen voor nieuwe werknemers. Want ook huidige collega's willen vast meer te weten komen over andere sectoren en andere afdelingen bij Flen. Ik ben ook heel dankbaar voor de leuke Flamigel EHBO-tas die ik heb gekregen. Daarin zaten staaltjes van alle producten van Flen Health, net als toffe kleine gadgets. Echt een lief en gastvrij gebaar.

Het was een plezier om je te horen praten over je eerste ervaring als een Flenner. Bedankt, Tuesday.

Nu is het jouw beurt om je eigen succesverhaal te schrijven bij Flen Health!